投诉编号:【11185】 投诉时间:2012-03-13 20:28 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2011款 1.6 自动 GL 天窗版


在论坛听车友说有卡罗拉发动机渗油,4保时检查发现气门盖、正时盖、右后减震有轻微渗油现象,4S给清洗干净让再跑跑看,今天5保检查发现渗油现象依旧,4S店解释气门盖渗油属正常现象,减震渗油太轻不能更换,要以后漏的严重了才能换,正时盖维修要把发动机拆下来才能处理,我问有车友没拆发动机也处理好了能不能不拆发动机,4S主管说我们修不了,必须拆发动机。网上查了下可以有两种修理办法,但4S店一般都要求吊发动机修理,因为那样他们的维修费用高,可新车被吊发动机修理是否会影响性能呢?对4S店的修理技术表示怀疑,所以我没同意拆发动机。回来之后打了丰田投诉电话,最后也没能给我一个合理解释,投诉无果特来贵地寻求帮助,希望丰田能早日把问题给处理好。
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