投诉编号:【11061】 投诉时间:2012-03-10 18:23 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2008款 2.0 自动 EX
本人于08年6月28日在内蒙古呼和浩特广州本田汽车鑫海特约销售服务店购买的雅阁08款轿车,在2012年3月3日对该车进行6万公里大保养和更换刹车盘、刹车片等维修,保养维修之后出4S店后车就出现嗡嗡异响,因本人工作忙直到周末(2012年3月10日)找4S店进行检查,技师说左前轮轴承有问题需要换轴承,说我车出了保修期了需要自费500元左右。最后本人找他们维修负责人沟通,他们一直认为应由我自费更换。本人觉得责任都在该店,三年多的时间里,本人一直在该店做保养维修,他们怎么连这样的问题都检查不出来了?导致过保修期责任完全在鑫海4S店。去4S店花高价钱就是为了放心,毕竟4S店是专业机构啊,但是该店根本不给车辆做例行检查,最后出现这样的问题他们就推卸责任,说我们做检查没有检查这个项目,我车主不是专业人士,我觉得他们在强词夺理,任由他们胡搅蛮缠,经过本人上网和其他途径了解08款雅阁这个问题是通病,很多车主都反映该车出现同样的问题,本人要求他们4S店负全责,免费给我的车检查问题更换有问题轴承,消除该车嗡嗡异响。在3年多的时间内一直在他们店做保养维修,最后车发生这样的问题都没给我检查出来,还得本人告知他们,也不知道是消费者是专业人士还是他们4S店维修技师是专业人士呢?(还是做完保养维修之后就发生这样的故障)这是本人注意到了,可能1年或者2年就有这样的声音了。
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