投诉编号:【10625】 投诉时间:2012-02-27 01:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2008款 1.4TSI 自动
2009年10月26日提2008款速腾1.4TSI DSG豪华型车辆,2年后,即2012年1月16日,先是出现短暂的动力缺失,没有发现问题的严重性,而后几天即出现闪烁,动力全失(备注:差点出现交通事故)后,进入4S店,被告知春节期间,需要等待,好不容易春节过了,等配件,过了一周,滑阀箱到了,更换后,第二天上路,车变速器出现严重问题:1、变速箱异响严重。2、抖动严重。3、闪烁,动力时有时无,行驶20分钟后,车完全不能行驶了,直接在大马路中央停下,上班高峰期间,可想而知,人身安全得到保障。目前,车仍在4S店,等待更换变速器总成,来来回回等了1个月,问题仍未解决。2年的新车即出现严重的质量问题,而DSG变速器大众仅仅质保4年,鉴于大众无法彻底解决上述问题,而DSG居然昂贵到跟宝马7系的换变速箱同价(换总成8.5万,换滑阀体2万),对此我提出以下要求:1、大众应一视同仁,不能有中国人民好欺负的观念,使DSG质保延长至10年20万公里。2、召回存在异响、抖动、顿挫的问题车,同价更换其他大众车型或者退车。3、免费为存在异响、抖动、顿挫的问题车更换成熟可靠的6速tiptronic手自一体变速箱。
一汽大众厂家回复:经确定为客户车辆更换变速箱总成。