江淮和悦电子油门反应迟钝踩离合转速突然升高

江淮和悦2011款VVT发动机，电子油门存在严重设计缺陷，油门响应相当迟缓，起步时踩下油门至少1秒后才有反映，换挡踩下离合松开油门，发动机转速任然上窜飙升，导致油耗远远超出厂家公布的油耗标准。和4S店联系多次，4S店都说厂家没有配件发过来。据说厂家早已出台解决方案，而为什么我们这边的客户不给与解决？不知道什么意思，望厂家与4S店积极配合解决。