投诉编号:【10548】 投诉时间:2012-02-24 21:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
2011年11月份,在中润发4S店换过一次离合器总成了,换完后,稍微好些,现在感觉问题又出来了,依然顿挫,尤其是1-3挡,加油咯噔咯噔的,现在也没时间和精力去4S店啦,再换也没用!有的朋友都换3次了,还那样,我们希望大众能彻底解决问题,目前关于DSG的问题报道也非常多,美国、日本都已经召回,7速DSG已经下架,中国为什么不行?DSG的4年15万公里保修有什么用?要是没问题为什么要延长。4年?过了4年怎么办?我们还得成天担惊受怕地用着DSG,315要是为老百姓办事就好好了解了解吧,投诉的虽然不多,但完全能说明问题。
上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户核实情况,目前经销商已邀请用户进站升级处理,用户表示将抽空前往。