上海大众斯柯达明锐DSG变速箱故障问题

投诉编号:【10447】 投诉时间:2012-02-22 21:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

驾驶1万公里后,出现起步时变速箱抖动,尤其转弯启动时更加明显,若油门踩得重,则抖动很厉害,另外还发生过短暂失速的情况。经与车友交流后,发现不仅明锐如此,很多大众车主,只要是配备DSG变速箱的车型的车主,都遇到同样的变速箱抖动问题。与厂家沟通后,始终不予承认问题,且没有给出任何实质解决问题的措施,比如召回等,仅仅是敷衍的例行检查,但从来没有真正解决问题。而事实上大众在国外的一些车型已经换下DSG变速箱,国产大众高尔夫车型也已经配备其他型号的爱信变速箱,但国内已经安装DSG变速箱的车辆难道没有后续服务?汽车质量问题事关生命安全,望中国汽车质量网予以重视,保护消费者应有权益。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户核实情况,2012年2月11日客户已进店更换配件,用户表示未发现任何异常,目前正常使用中;再次投诉只是担忧,经销商已告知用户如遇问题请及时联系,用户表示满意。

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