一汽大众高尔夫DSG变速箱故障问题

投诉编号:【10366】 投诉时间:2012-02-22 00:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

我的车子去年8月份的时候因变速箱故障更换过滑阀箱,换过以后,开到现在,感觉车子二挡时有抖动、拖挡的感觉,我感觉是大众目前使用DSG变速箱存在设计缺陷造成的。目前全国出现DSG7速变速箱损坏的并更换的案例已经很多,DSG变速箱问题已暴露无疑。我的车子在郊区,交通环境相对较好,很少开去市区。结果出事了。想不明白的是,为何同样的产品,国内只质保4年,而国外却质保十年?对于解决问题的方式,我想,无论是更换DSG总成,还是更换DSG零件,甚至是延长保修,都可以看出大众对于DSG问题的诚意。但购买人众的车主们认为还是应该从产品最根本的角度来解决问题,通过技术改良,彻底解决国产DSG变速箱的问题,也给消费者选择DSG更多的信心,更要让车主们放心。保修期以后。毕竟有能力购买这8款车的车主们的经济收入还不允许他们随随便便花8万元去维修一次变速箱。这就是摆在大众面前最大的问题,要能彻底解决变速箱可靠稳定、以及就算DSG变速箱真出点故障修理费用也不贵这一问题。那将是对我们这些选择大众,支持大众的车主的最大的回馈。综上所述。现坚决要求厂家召回DSG车型进行维修及免费更换明年将出产的改进型变速箱,彻底解决问题并延长为十年质保期。以保障消费者利益。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:服务站告知没有查询到用户到店检测车辆此问题记录,我中心多次联系用户,电话始终关机。

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