投诉编号:【9879】 投诉时间:2012-02-08 10:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2011款 1.6 手动 XE 风 2WD
于去年12月购车,新车提车第二天发现变速箱异响,在3-5挡行驶时存在哨响,3挡尤其严重。后陆续产生了冷车启动发动机舱有噼啪声(离合踩下断开时消失),冷车慢行时打方向在踏板处有连续咯噔声等问题。经4S店和厂家鉴定,回复更换变速箱。但自去年12月底至今,多次与厂家400电话和4S店沟通都没有实质消息,迟迟得不到更换用的配件,一直被告知处理中需等待。昨天被4S店告知,更换的配件已被厂家发给其他客户,要继续等待,最早更换时间也要3月份。一个正常解决需要2周左右的问题被一直拖延了2个多月,而且至于3月份能否更换仍然未知!给驾驶和工作日程安排上都带来很多的不便!强烈要求日产厂家予以解释并尽快安排配件维修,彻底解决车辆问题!
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