投诉编号:【9542】 投诉时间:2012-01-20 17:21 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2011款 1.5L 手动 豪华型
我是下午去提的车,提车当天付款,业务员领着看了看车周围没问题,启动发动机没问题,让我开着走吧,我说车身还有贴的白膜还没撕开看,业务员说没问题回家再撕吧,离开4S店加了点油,到家距离大约40公里,车身被尘土弄得有点脏,好不容易买的新车就找了个洗车店洗车,这个时候我观察有个地方不对劲,感觉发动机盖板反光不平整,近看看也没发现什么东西,再远点观察确实是钢板不平。当时大约是下午4点多了觉得时间比较晚了没有回去找。买车第三天去4S店找售后服务,说这个问题需要个找什么领导,领导今天不在,改天再来留下联系电话。一直也没等着电话。第二次去索赔员没上班,第三次说领导试车去了,等十来分钟就回来了,我等了将近2个半小时也没见到那个什么领导,快到下班时间了我就又回家了。现在已经两个多月过去了,又去找,索赔员说让我找当时的业务员,时间这么长那个业务员的模样我也只是稍微有点印象,挨个角落找了也没见着,没办法找不着。我让他找找售车记录,我提供了售车日期,他们查完了也没说什么,说还是等等领导吧。至今也没见到领导,也没接到一个电话。现在发动机盖板不平的地方逐渐扩大,真是很揪心。售后服务态度很差,我曾要求过打开隔音板检查是否有问题,是否脱焊,他们也不给检查。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!