长安福特福克斯行车电脑升级过后油耗增高

投诉编号:【9476】 投诉时间:2012-01-16 16:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 自动 时尚型 两厢

投诉内容:

我是09款福克斯车主,我的09款福克斯小汽车是2010年4月在重庆安福汽车有限公司南坪分公司买的。车辆注册日期是2010年4月22日。4S店地址是南岸区辅仁路4号。下面对我的福克斯小汽车的问题以及使用过程中的情况叙述如下:从4月提车回家到6月中旬(具体日期记不清楚了),车辆一切正常,没有任何问题。车辆百公里油耗在9升左右(我的油耗计算方法是先加满油,然后正常使用,后再加满油,看加的油量和行驶的公里数的比值得出)。到六月中旬或者还晚点儿的时间,具体记不清了,有一天早晨起来,车发动机发动不了了。然后在我的一再努力下,发动机发动了。但是仪表盘上发动机故障灯是亮的,上午我就把车开到4S店,服务人员说,这个长安公司已经在5月31日召回了,召回的原因就是发动机怠速熄火。解决方法是发布了发动机标定升级软件。然后连接电脑,就把我的车辆的软件升级了。当时我好像还做了保养,具体记不清了。我取车是第二天还是第三天了。我取车的时候,当时天气很热,车在外面的没有遮盖物的停车位上。我发动车辆以后发现,怠速不稳,开始在1200-1300转之间。过了至少有三分钟以上才降到750转。我就熄火去问4S店的服务人员。他们给的答复是,发动机软件升级以后有一个学习的过程,过些天就会好的。我就开车回单位上班了。从那时候起,我的车就出现了一系列的让我不能理解的问题。第一,经过一段时间,或者说是一直到现在,好像我的发动机还没学习好,还是每天冷车启动的时候几乎每次都是至少三分钟以上的时间转速才能降到750转。第二,有些时候刹车的时候车辆往前窜一下,低速的时候特别明显,我到4S店去问,答复是,驾驶习惯问题。几个人都说是驾驶习惯问题。每个人的驾驶习惯不同什么什么的乱七八糟的原因。需要特别说明的是,不是每次刹车都往前窜。但是偶尔也很厉害了,现在在高速公路上我都是很远就制动了。根本不敢像以前正常的那样开车。第三,车辆油耗猛增,由软件升级前的9升直接升到了11升多。直接增加了20%多。我去4S店问,服务人员坦诚的告诉我说,升级了以后是油耗增加了。但是增加的也不多嘛!11升,差不多。我想,增加了20%了还说不多,要增加到100%才算多吗。第四,收油过后车辆不减速,有时甚至会加速,能明显感觉到发动机在加大供油,但是时间不长,就是一瞬间的事儿。以上是我的车的问题。我郑重承诺,我的车从来只在一家4S店就是上文提到的南坪的那家做的维修、保养。基本上是按照说明书或4S店服务人员告知的保养周期做的保养。没有在其他任何一家修理厂做过。注:在科园四路的一家店里补胎两次,同时洗车的时候检查气压,不足的时候加过气。

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