投诉编号:【9319】 投诉时间:2012-01-09 11:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 技术型
13000公里时平稳驾驶80-90公里时速,转速突然增高至3500转,2-3秒后转速正常,期间未猛踩油门,随后向4S店询问,让继续观察。14500公里开始发现5-7挡脱挡,拐弯加油抖动,共振。上4S店三次交涉均回复正常,与一汽400电话投诉三次,4S店终于回复,还是说是正常。目前车已接近两年质保期,一汽大众官方说法DSG保修4年,但无官方文件说明,另外4年保修和2年保修区别在哪里?别最后出了2年DSG出问题了,都不在4年保修范围内。要求一汽大众延长质保期限,并明确DSG质保的范围并公示。
一汽大众厂家回复:已通过更换离合器来解决车辆问题。
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