东风本田思域新车机脚胶异响问题

投诉编号:【9217】 投诉时间:2012-01-05 09:02 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2009款 CIVIC EXi 1.8 AT 舒适版

投诉内容:

我的车在2011年6月29日保修期内机脚胶异响,按保修政策到4S店免费更换了一个。谁知行驶不到半年,在2011年12月中下旬又开始异响,2012年1月2日到店确认是机脚胶异响,要更换必须自费。原因是保修期内免费更换的零部件保修期是跟整车的保修期的。如果按这一政策我在2011年6月29日更换的机脚胶保修期不是只有一个多月,这也大说不过去了吧。更何况,更换后的机脚胶使用不到半年,行驶里程只有六千公里左右,路况又是良好的上下班国道,这样还出问题,还不免费更换,无论是就法、理和情这三个角度来讲,应该是很难讲的通的。不是一句厂家的规定就可以把所有的责任推的一干二净的,因为所谓厂家的规定,也是钻了国家还没推出小车“三包”的规定罢了,大家都心知肚明。我只想问一句,这样做,是本田这样大的厂家身上应该出现的吗?

投诉回复:

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