长安福特福克斯发动机故障

2011年11月3日在家中停放的福克斯行驶（40922公里）无法启动与保定天孚福特4S店进行联系救援。拖回4S店进行检查，发现发动机第二缸进气门两个全部折断，排气门一只损坏，活塞打漏，缸盖损坏无法修复，4S店无法给出造成损坏原因，厂家因已出保，未在4S店做保养不予判断，我认为这是一种不负责任的处理方式，作为厂商事故原因都不能向客户给予判断，一味武断强加损坏原因为客户造成，我无法理解。