东风雪铁龙世嘉轴承差速器异响

投诉编号:【7450】 投诉时间:2011-11-06 20:49 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢

投诉内容:

购车仅一个月,行驶里程650KM,世嘉就出现了一轴轴承哗哗的异响、差速器啸叫、转向助力泵异响、转向助力泵漏油等故障。赶紧与“北京广大行雪铁龙汽车服务有限公司”联系。北京方面让我去检查。到了“北京广大行雪铁龙汽车服务有限公司”,一个技术专家,试车后说,没有异响,所有的包括“一轴轴承异响、转向助力泵异响、差速器啸叫”都是正常的。雪铁龙车就是这个声音。现在里程是2800km,差速器啸叫声,现在已经蔓延到18km/h-95km/h的所有车速。也就是说只要不超速,一直就有刺耳的哨音。加减油时更明显。4S店方面从没有回访过。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:用户已到4S店检测,经技术人员试车车辆工作正常,已向用户详细解释了发动机的工作原理以及声音产生的原因,用户表示理解及接受。

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