投诉编号:【7349】 投诉时间:2011-10-30 14:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.8 自动 时尚型 GT
1.悬挂:后悬挂在经过不平路尤其是水泥接缝路的时候,会有咯噔咯噔的声音,感觉就像要散架一样,稍带刹车异响基本消失2.车门:在慢速经过起伏的坑洼路时,车门会发出明显的吱吱的声音。3.空调:开空调,油门在2000转以上的时候会有干涩的咆哮声,偶尔会没有,但是会听见小的吹哨声4.转向灯拨杆:在拨动转向灯杆的瞬间,会有“啪”的一声类似联电的声音(不是转向灯正常声音)5.变速箱:新车第三天,里程200KM左右的时候变速箱出现 起步顿挫。首保之后,滑行状态下再踩油门的时候出现闯车。以上空调和变速箱的问题在首保时让4S店解决,结果被告知正常。以上全部问题在二保时让4S店解决,除了空调问题称不能解决外其余均被告知正常。尤其是车门问题,4S店竟说如果不响就会不正常了。这就是上海通用的质量,这就是通用4S店的态度。
上海通用厂家回复:经与维修站确认,此车之前保养时来反映过空调响,后悬挂响等。检查都没问题。维修站已经联系客户了,建议客户有问题过来再检查。客户称最近没空,其处将电话留给客户了,客户何时来做检查可联系其处,其处会做好跟踪,有情况,其处反馈给通用。