广本雅阁车轮轮毂腐蚀

投诉编号:【7308】 投诉时间:2011-10-27 13:11 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2008款 2.0 自动 EX

投诉内容:

本人于2009年4月购买广汽本田雅阁2.0EX汽车一台,之前听购买过该款汽车的朋友提醒说该车轮毂容易腐蚀,于是本人在洗车的时候很小心,从未刷过洗车店的轮胎蜡,但是还是在随后的三个月左右出现轮圈腐蚀的现象。本人当时向湖南长沙安大广本4S店反映,客服人员答复说是本人使用不当造成的,因为当时腐蚀情况也不严重,加上自己常年在外地出差,所以没有时间和精力去交涉此事。但是随后,轮圈腐蚀情况越来越严重,现在四个轮圈边缘都有一层黑色的霉菌,用指甲就可以刮下来一层灰,因担心汽车行驶中出现轮圈断裂危及到生命安全问题,本人再次和安大店及广本总部交涉,得到的答复依然是本人使用不当,并非产品质量问题,拒绝更换新的轮毂。在此,本人恳请国家质检总局领导能够责令广汽集团迅速处理该问题,维护我们普通消费者的合法权益和生命安全!

投诉回复:

广州本田厂家回复:已与用户联系,客户表示现在外地出差,后续会抽空到店检查处理车辆问题。

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