投诉编号:【7276】 投诉时间:2011-10-25 19:17 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 1.6 自动 舒适版
2011年8月27日前往海南保力汽车销售服务有限公司检测东风标致408(1.6)空调压缩机,通过与其他408(1.6)2011款的汽车比较,制冷、风扇噪音,都明显差了很多,经过师傅的具体检测,确实存在空调压缩机制冷差、风扇噪音大现象,售后服务员非常热情的记录了相关信息,告诉我们1个月内会通知我们前来更换空调压缩机。随后的一个月内我每个星期五都电话联系售后服务,售后服务很热心的告诉我,空调压缩机没有回来,让我继续等待,并且很热心的告诉我不要着急,回来了一定给我电话安排更换。当5周过去了,我和几个408的朋友联系了,得知同款408(2.0)的空调压缩机已经有更换的,随即立马打电话询问,售后服务告诉我,总部没有发货,他们没有办法更换,请我继续等待。今天10月25日,我再次拿起电话拨通售后服务,售后服务给我同样地答复,总部没有发货,他们没有办法更换,请我继续等待。我已经可以想象到这样的承诺会是什么目的了,这完全就是商家只用承诺安抚我们东风标致408客户的一种商业手段,就是为了给新款东风标致308上市做铺垫。我现在郑重的投诉海南保力汽车销售服务有限公司,只承诺客更换,而不实施更换空调压缩机的欺诈行为。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!