长安福特福克斯方向机漏油

投诉编号:【7224】 投诉时间:2011-10-22 22:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

本人2009年8月28日购得09福克斯1.8AT豪华版汽车一台,并按商家的推荐安装了发动机防护板。目前行驶3.5万公里。前4次保养在长安福特4S店做的,不过1.9万公里做第四次保养的时候,给我开的单子费用总计2000多元,其中有一项是发动机大保,我当时就提出异议,为什么发动机这么早就要大保并且拒绝,此后对此4S店的服务绝对的不信任。而我主要行驶路面为城市道路和高速公路,期间出现过点火问题,车辆行驶中熄火,车窗异响等问题,并已经更换过3次油浮,而且由于使用的是锦湖轮胎,在一次我无意间发现轮胎断裂后更换了所有轮胎。2011年9月,由于车子在静止时打方向盘时发现车子的发动机颤抖厉害,于10月10日左右在4S店进行检查,并于10月20日得到最终结果说是方向机漏油。需要更换方向总成,总花费4000多元人民币,而车子刚过2年不久,4S店要求个人承当全部费用。鉴于方向机是汽车主要部件之一且更换费用较高,本人没有同意当场更换。后通过网络查询后得知,目前已有多位车友遇到方向机漏油的问题,且有多位车友以就此问题进行了投诉,由此可见,该产品存在严重缺陷。做为消费者,本人4S店反映此问题后,对方以出质保期为由,拒绝理赔以及进一步安全评估和调查。福克斯仅行驶3.5万多公里就要更换方向机总成,做为消费者我断然不能接受。方向机漏油几乎都出现在2年的质保前后,我们更有理由怀疑是长安福特故意行为。目前此问题已有多位车主反映,并非个例,因此,我们请求质检部门督促长安福特正视此问题,立即进行安全评估和调查,排除安全隐患,给车主一个合理解释。最后强烈要求长安福特汽车进行召回处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:经确认经销商已联系客户,沟通好处理方案,客户表示同意。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号