江淮和悦异响问题没得到解决

投诉编号:【7200】 投诉时间:2011-10-21 13:47 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2010款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

自从购车起,仪表台就有异响,后来发现高速行驶95KM以上,发动机异响,一到95KM就响,95KM以下没有这种响声,95KM以上发动机就有异响,特别是95KM以上松掉油门响声更为明显,首保就和4S店说过,他们给的答复是现在还是磨合期,等过了磨合期就好了,之后又说是共振,如果是共振的话应该是在一个点上才会有,之后江淮总公司还发了文给4S店,说不要给客户随意更换零件,这样客户就会以为真的是车辆问题,还说什么车辆油门3500转有异响是正常的,3500转是120多点,我没到3500转也有这声音。一直到现在还是这样的情况,在这期间他们更换了排气管,从前段到三元催化,左右悬挂,根本没有解决问题,上次打电话过去,他们竟然说这个问题解决不了,现在就不给解决了。10/19日,江淮总公司来了技术人员,就简单的用电脑测了,然后试车,最后给的答复就是车是正常的,没有任何问题,说那种声音是正常的噪音,但是让他们给写个承诺书,他们不敢,让他们拿新车去试车,他们也不敢,我实在想不通,既然说我这车没问题,那为什么不敢呢?我现在的态度就是要退车或者换车,我不想再去折腾了,没意思。

投诉回复:

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