大众高尔夫6变速箱故障

投诉编号:【7041】 投诉时间:2011-10-11 18:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

我的高尔夫6是1.4T自舒,2011年5月20日提的车,至今才行驶3300公里。2011年10月2日这一天,悲剧的事情发生了,仪表盘开口扳手的小标志也同时闪烁了,同时挡位也在不停的闪动!把车子从停车场挪到了路边打了个电话给4S店客服,说是要换机油了,正准备去吃个饭,更悲剧的事情发生了,车子倒不出来了。油壶标志出现了,电话咨询了朋友,DSG变速箱彻底坏了。作为用户,面对高科技代名词的DSG,存在缺陷,强烈要求一汽大众: 1.延长质保时间为10年或终身质保。 2.并给于我们精神补偿。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:联系用户,表示服务站通过更换变速箱总成解决车辆问题,目前等待备件。关于用户提出延长质保的要求,我中心按照质保条例回复用户,无法满足。

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