福特福克斯方向机渗油

投诉编号:【6722】 投诉时间:2011-09-16 22:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

一直在网上关注福特的相关动态,看见有的网友说福克斯有变速箱、方向机渗油的现象,一直庆幸自己的爱车没有这些问题,但是,因明天要出去旅游,所以下午特意仔细将爱车检查了一遍,结果发现方向机渗油,真是郁闷啊,怎么节气门完了又来这个烦恼了。9月1日我的车刚好二年,才过保修期10天,但是以我的观察来看,现有的状态绝对不会是在保修期外才渗油的,应该在保修期就出现了问题,将此问题向福特公司反映后,福特让我先进厂检查,判断是人为造成的还是产品质量缺陷。9月15日检查拍照将问题反馈给福特公司,今天得到答复‘是产品质量问题所致’。但是福特说我已经过了保修期10天了,要我自己出钱更换方向机。对此观点我不认可,厂方单方面制定的条约里约定二年或者4万公里的保修期,我符合第二种情况,我的车只行驶了2.5万公里就出现方向机的问题,难道你福特公司的产品设计寿命只有这么短。如果是这样,我建议所有的福特车主赶快将爱车卖掉吧,别再给福特公司天麻烦了。在我态度比较强硬的情况下,厂家又同意和我平摊方向机的费用,我还是不接受他们的意见。

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们4S店已联系客户,车辆已经处理,请客户定期回店复查。

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