投诉编号:【6165】 投诉时间:2011-08-15 11:47 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 手动 标准型GL 三厢
我于7月2日购车。在行使200公里后就发现发动机有异响,随即就和4S店联系后多次检查。第一次检查未果、第二次检查说发动机爆震,升级后就可以解决,但还是处于爆震情况。之后,我换了4家加油站且不固定的在石化和石油加油,但是爆震仍未解决。第四次到4S店,4S店技术人员讲,要等韩国总部的最新升级程序方可解决爆震。之后,我打北京现代售后电话无果,又打北京现代的投诉电话,回复是韩国总部正在研制关于现代瑞纳的爆震解决程序。我的车现在爆震情况越来越严重,我也不知他们的程序什么时候能研制成功?并且研制成功了是否能解决爆震。在此期间,爆震对发动机的影响或造成的后果谁来负责?需要明确解决问题的时间。
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