别克英朗GT喇叭出现破音时而成单音

10年8月底买的车，9月就开始出现喇叭破音的问题，在大同必高别克4S店进行过检修和索赔，4S店已经同意更换喇叭，因当时本人工作原因，着急调入外地，所以没有在大同4S店更换，到山西临汾后，喇叭时而破音，时而单音，因为出现的频率不大，所以只是去临汾上通别克4S店询问，没有要求更换，在8月份以后，单音出现频率过大，很影响夜晚行车，就去4S店进行索赔，当时去4S店时，别克的接待员都听见喇叭已经成为单音，但是索赔员当时不在岗，就推卸说没听见喇叭破音，不予更换。我也投诉给上海通用，一天过去了，也没有给答复！现在车子已经行驶23000公里，经过土路底盘哐哐的响，去4S店检修，维修人员说是右前轮球头松动，要更换，可是不在索赔范围，有待检测！GT右后灯眉出现皱纹，临汾上通别克4S店的索赔员说是装饰店镀膜造成的，不予赔偿。