投诉编号:【5936】 投诉时间:2011-07-31 23:55 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2010款 2.0 自动 尊贵版
我是东风标致408车主, 2010年5月19日在武汉万隆汽车销售有限公司购买东风标致408型2.0自动尊贵版轿车一辆。2010年9月发现车辆油泵有明显刺耳声并有自动熄火现象,与该销售商联系,答复到4S店对车辆进行检查。2010年10月16日进行首保,当时仅行驶5632公里。2010年10月21日即首保后5天发现变速箱漏油,进行变速箱密封圈更换并检修。2010年11月6日,因该车油泵刺耳声强烈且自动熄火,又到该4S店检查无法解决。2010年12月19日,因车辆质量问题再次到该4S店对节气门进行清洗和油泵更换。2010年12月25日,车辆行驶8900公里左右,再次发现变速箱漏油,再次维修。鉴于该车刚买半年,连续出现油泵、变速箱质量问题,本人要求退换,遭严词拒绝---别说退换车就是换变速箱也要厂家答复,更何况已对变速箱进行多次维修,口头保证(商家不出书面证明)不会再发生类似问题,如果确是质量问题保证免费更换,无论本人怎么论理索赔,均被推辞,本人处于弱势群体很无奈。2011年1月30日因该车前仙气灯问题,进行维护。2011年3月30日,当车辆行驶到13000公里第二次保养时,再一次发现该变速箱漏油,本人无法忍受该车严重质量问题,要求退车或更换同款型车辆,恰逢该售后主管人事调动无人理睬。最后销售商答应等专业机构检测后如确有质量问题在免保期内免费更换,拒绝退车或更换同类型、同档次轿车并给予经济补偿要求。期间未经本人同意擅自将车辆变速箱进行拆卸,最终检测结果确有质量问题,但不予退换。2011年4月8日销售方出具承诺保证在2011年5月30日前更换变速箱总成。6月初该车已无法正常行驶,一是该车加油无力,启动缓慢;二是当该车行速50马进60马时,转速瞬间自动提升到3500转到4000转,且出现严重行驶抖动,最终在2011年6月19日更换变速箱总成。2011年6月19日下午3时30分变速箱总成维修完毕在该4S店交车。2011年6月19日下午5时30分左右发现发动机前有金属响声,遂致电该公司经该公司维修人员检测,水泵质量问题须更换。2011年7月4日该车再次送4S店进行水泵更换。最后希望通过贵网帮助,请厂家、商家给消费者一个满意答复。
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