东风标致408空调问题

作为一家品牌汽车厂家,对于408普遍存在的因设计造成的空调制冷缺陷以及熄火问题,厂家回应问题的态度之被动令消费者心冷,除了在6月20日后收到一条4S店"诚邀检测空调"的短信外,至今未看到厂家或4S店对如何解决空调问题有正面的积极回应。本人6月26日去4S店做的检测,检测出风口温度达13度,说等电话通知维修事宜,今天经本人询问，说还要耐心等待10天左右，说还有人可能要等到冬天才能轮到。难道厂家不能给出个明确的时间承诺吗？本车在低速情况下3次熄火。