投诉编号:【3908】 投诉时间:2011-05-20 13:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

我的车是雪佛兰科鲁兹1.8SE AT ,是2010年2月22号提车,开了3000公里在江苏徐州润东雪佛兹4S店做首保之后就发现刹车、倒车异响严重, 首次保养的时候就发现发动机上盖和变速箱底部位置渗油,江苏省徐州市的雪佛兰润东4S店说正常,很多车都会这样,只是作了简单清洗,说跑一段时间或者做二保时再看看是否还有渗油情况出现,到时再做处理,2010年11月7日在江苏省徐州市的雪佛兰润东4S店做了第二次保养才7500KM,发现发动机上盖和变速箱底部位置还是渗油,说是变速箱里面的油封渗油,但是不能更换变速箱总成,只能拆开维修,2011年3月5日在江苏省徐州市的雪佛兰润东4S店做了检查,发现发动机和变速箱底部位置还是渗油,2011年5月15日在江苏省徐州市的雪佛兰润东4S店做第三次常规保养检查,发现发动机和变速箱底部位置还是渗油,我这个车子目前才行驶了13000公里都不到,就要这样拆变速箱来维修!还是新车啊!而且,变速箱给4S拆开再组装肯定没有原厂组装那么好,再次,车辆发动机,变速箱拆装对车辆有一定的影响,各个零件的密封性产生影响,增加了异响和其他问题的可能性才开了这么点时间就出现渗油!绝对是严重的车子质量问题! 加之据4s店回答修理渗油需拆发动机和变速箱,属于大修,这对于刚购车半年的新车来说,根本无法接受。而且据众多车友反映,很多车都是修了几次还是渗油,车子越修越坏。所以我要求:1、上海通用对于渗油给出明确的说法。2、对于渗油给出彻底的一次性的解决方案,并保证修理后绝不再出现渗油的情况;要求给我的车子更换新的变速箱总成,3、从更换变速箱开始重新计算保修期,延长车辆质保期一年。4、赔偿车主因修车造成的经济损失。 新车首保时就发现漏油问题,实属质量问题,通用公司理应给予一定的保障和赔偿,其实即使通用公司做出任何补偿,对科鲁兹的使用者所造成的创伤是永远无法弥补的,比如时间,买了车是提高效率,来回方便快捷的,现在不是车伺候人,而是老是要人伺候车。人无完人,车也不是不能有问题,但是有了问题应该拿出出来态度和方法,而不是给消费者修修了事。 通过剥削消费者的权益的企业我想也不是个长命的企业。如果不给像我这样出了问题的千万消费者一个合理的解决办法的话,我相信我身边,他们身边是不会有人再买通用的车了。到时候通用中国也等着破产吧! 上海通用02150554580打电话联系我,告诉我只能去4S店维修去换油封,不给换变速箱总成,也不能也出一次性的解决方案,也不能保证修理后不再出现渗油,也不给延长车辆质保期,更不给任何的经济赔偿,而且态度很恶劣。肯请贵网站能跟能跟我们这些弱小的群体维权,并告知广大消费者真实情况,谢谢。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!