长安铃木奥拓玻璃无人为破坏碎裂4S不赔

我买了一辆新奥拓，我的车后挡风玻璃2011年4月23日周六下午５点在清河桥下停车场自然碎裂，当时的情况是这样，４：４０左右，停车场管理员打电话跟我说，突然听见玻璃震碎的响声，一看，是我车的后挡风玻璃成碎裂状，我很快到达现场，看没有砸的痕迹，但还不放心，就拨打了１１０，海淀区清河派出所出的警，结果警察说没有人为破坏痕迹，也没有物品丢失，只能给我出个出警证明，没有人为破坏，建议让4s店人来现场查看．我打了铃木马甸４s店，他们说把车开到４s店再看看，警察处理完了已经5：30了，4s店下班了，我也给长安铃木客服打了电话，她也说让我开到４s店看看，但我周日还要去上海出差，周一早上才把车开到了４s店，有一个杨先生把后挡风玻璃拍了照片，发到铃木相关技术部门，确实没有任何外力造成的．但不能给我免费更换．我打了客服电话，当时始终没有人接，电话留言了也没有任何回复，后来给他们写了份邮件，才回复说是系统问题，电话没有接听到，了解了情况后说应该让4s店给我回复，她会转交这个信息到4s店，结果下午4s店给我打电话说厂家没有说免费，他们只能收费安装后挡风玻璃。建议我走保险，我说这绝对属于质量问题，好好一块玻璃没碰它就碎了，只能说是质量问题。 我的车去年9月19日买的，没有做任何的改装，贴模也是随车在4s店贴的，客服说玻璃保７天，但我觉得这个很不公平，因为我觉得这个是质量问题，好好的一块挡风玻璃说碎就碎了，如果这次发生的是前挡风玻璃，而且在行使中，我的安全怎么办．我已经跟他们沟通了，给我重新免费安装后挡风玻璃就算了，他们不同意。 所以，希望相关部门协助我解决这个事，我保留向法律部门进一步申诉的权利，如果不能尽快解决问题，我还要铃木赔偿我这两天由于车的事而引起的其他经济损失（打车费、误工费等）．