一汽大众速腾从买回来就毛病不断不得不大修

投诉编号:【2788】 投诉时间:2011-03-02 14:23 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 技术型

投诉内容:

2010年5月10日,在天津空港浩众4S店购买了一辆珠光蓝1.4T速腾,因为它的颜色超乎相像的前卫,非常适合年青人开,另外一直相信德国大众的质量与口碑,于是最终买下了。刚刚入手不到二个月,收音机的天线就莫名其秒的断了,把车子开到4S店没多长时间就修好了,不得不佩服修理师傅的速度,给我的理由就是收音机内部天线的连接处断开了,不知道他怎么弄的就弄好了(说明修理师傅手艺还是相当过关的)。紧接着不记得确切的日期了,大概是8月份,因那会儿正是热的时候,正好用得着空调,我记得很清楚,那天下午从天津东疆沙滩游玩,往回返的时候(空调是开着的)突然空调就跟鼓风机似的声音特别的大,吓我一跳,把空调赶紧关了,马上就安静了,所以我肯定是空调坏了,随即预约天津空港浩众4S店。等把车子开过去后,把空调鼓风机什么的拆开(位置是右驾座的储物盒)一检测发现说是吸进去了小纸片,我就日了,我就这么寸劲,偏偏让我一不小心就吸进去了小纸片,我家的老帕萨特都开了三年多了也没遇到过一次这种情况。后来人家把“所谓的”小纸片拿出来了,结果问题也是照样解决了,速度也还是可以的吧。再接下来到2010年9月4日,当我的车子跑到6367公里的时候我去做的首保,当时换了机油和机滤,在高速路上小飚了一下,刚换的感觉就是不一样,提速很快,能感觉的到。至此乃至到了2011年1月31日(也就是大年三十的前一天12月29)车子一直都是我的最爱,也没出过什么问题。可就是在2011年2月1日这一天,我的恶运算是彻底来了,早上8:00多起床,吃饭然后去超市购物都是开着我那辆蓝色速腾,很是拉风。中午吃过午饭大概是下午1:30左右,我开上了京津塘高速,上高速前车子还是老样子,一点前兆都没有,等我在高速上刚刚跑了十多分钟的时候(所谓的狂飚车速也不过在130KM/h),发动机突然就有了异响,声音就跟打铁声一样,嗒嗒…………声音非常的大,跟拖拉机绝对有一拼(一点都不夸张)我果断的把车子灭了火,让车子自己溜,那会儿恰好也到了东丽服务区,我打开机油盖子,拿机油尺量了一下机油油位,发现并没有缺机油,所以我断定不是机油的问题,没办法就给4S店24小时救援车打电话求救,可谁知救援车刚好又去了河西区救援去了,要下午5:00以后才能回去,My God,我要在高速路上等四个小时了,我是个急性子,干脆自己拖吧,于是托朋友买了救援绳,用朋友的马六给慢慢地一步步的拖到了空港浩众4S店,到那已经是下午4:00左右了,因为第二天就是大年三十了,所以只剩下了值班人员。也就是说根本没人处理车子,只有等到年后初七上班了,没辙啊,我只能眼睁睁的看着把我心爱的车子搁在4S店了,这也于预示着过年这七天我没有车子开了。我是天天担心呐,也访问了不少亲戚朋友,我们的猜疑应该是:正时链条断了(1.4T速腾是正时链条,1.6速腾是正时皮带)但是反过来想想也不对,因为正时链条断了的话,车子根本是动不了的,但是我的车子不但还能打着火并且也可以动,那么也有可能是气门顶了,但是这一猜想很快又否定了。今天4S店服务顾问给我打电话问我发动机机舱可不可拆,是来征求我的同意的。我说可以,但得等我在场,于是我今天请了假又匆忙的奔赴而去,修理师傅开始拆卸,等修理师傅把发动机的拆卸,唉……那个心情没有人能体会啊。拆完后,刚开始还找不到是什么原因造成的,因为上面提到的两个问题:正时链条断了、气门顶了。都被修理师排除了,因为这两个部件都完好无损。后来把车子升起来,把下面的一个黑色的盖子打开,也不知道那个黑色盖子是什么东西。然后所有的问题就应该算是找到了,修理师傅告诉我说有一个缸里的链杆坏了,里面有个瓦片愣是磨没了,所以才有打铁的嗒嗒……声。修理师傅也说以前他也没有遇到过链杆断了的这种情况,我是第一个,说我太寸劲了(倒霉的意思)后来就开始跟他们技术经理协商。技术经理说明天要写报告给长春一汔作反馈,让我明、后天等电话通知。

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