现代悦动轮胎问题

新车2个月4000公里内，原车配锦湖185/65r15轮胎，发现所有轮胎（包含未落地的备胎）都有至少一处不同程度的鼓包或凹凸，4S店受理后，联系锦湖厂家，被要求将轮胎拆除送厂家鉴定，在我一再反对下，派来一“售服”，仅用手摸过后，就断定鼓包或凹凸正常，凹凸是轮胎接头，我请他摸其他车轮胎及他自己皇冠车的锦湖胎，为何摸不出“接头”，鼓包和凹凸都是接头吗？他无法回答。在我的质问下，该“厂家人员”承认他不懂鉴定，没有鉴定资格证书，只是给老板开车的，老板叫他来看看，他们是锦湖的代理商。我对锦湖轮胎5轮皆出鼓包凹凸感到不解，更气愤的是锦湖忽悠用户的所谓“客户服务”。