投诉编号:【1448】 投诉时间:2010-10-12 13:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2010款 2.5 XV VIP 自动 尊享版 公爵
于2010年7月15日左右购买一辆东风日产天籁公爵2.5XV,去4S店保养时,被4S店保养人员告知发动机有质量问题:漏油。随后4S店经理告知我方,说不敢确认是漏油,可能是保养人员在更换机油时洒的油,于是,将油清洗干净后,我又开了六天,经4S店检查并确认是发动机漏油,属于发动机质量问题。发动机属于车的心脏,心脏有了问题,人的生命就面临威胁,所以我强烈要求更换车辆。无果后,4S店要求我打总部投诉电话,我当4S店员工与经理的面现场拨打了投诉电话,通知说会在3个正常工作日内让4S店与我联系,到现在无果。我购买车辆是为了工作需要,现在没有车辆了,工作也受了更大的影响,我申请代步车,无果。回家咨询了很多工程师,他们说发动机越修越容易出现问题,而且4S店的维修水平远不及原厂技术,所以现在我投诉,希望能帮我解决更换车辆的问题。谢谢!
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