奥迪A6L变速箱换档有冲击感

我是在2010年7月22日购买的奥迪A6L 3.0TFSI quattro豪华型，购车一个多月，仅行驶了1000多公里，就发现车辆的变速箱在4档降3档时有换档冲击问题，多次去常熟和苏州4S店进行检测，两家店的技术经理都确认是变速箱存在换档冲击，但他们总是因电脑检测不出故障为由，不予承认。之后他们也把变速箱数据传至一汽奥迪，得到的回复却也是“正常”，可是如果是正常的话，苏州4S店为什么要帮我重做变速箱电脑匹配呢，而且现在问题更大了，从8月28日起第一次进4S店，到现在已经快一个月了，问题仍然没有得到解决。我要求换变速箱或换车，甚至退车。