迈腾过颠簸路面双离合DSG变速箱异响严重

投诉编号:【1331】 投诉时间:2010-09-27 21:41 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 豪华型

投诉内容:

你好。我的迈腾车是09年4月14号在徐州市金茂4S店花了26万多购买的,是2.0T豪华高配款的。买了两三天就发现,我的车一过小区门口有点颠簸路段,车的左前部就会发出,“咔嚓咔嚓”或者“哗啦哗啦”的金属碰撞的声音,声音有时大有时小,这和车的短促震动幅度有关。我立刻就去4S店检查,到了4S店,说明了情况,他们的李经理先带我去试车发现了响声,后来王经理带我去他们店附近的颠簸路段去试车,也发现了这声音。把车开回4S店,开始拆车的底盘护板检查,没有发现任何问题,又检查拉杆,更换了新拉杆又去试车,响声还是有。李经理怀疑是发动机左支架橡胶破了,可能引起的响声,最后索赔发动机左支架,等了半个月,左支架到货了,安装上了发动机左支架,又去试车,这个响声还是存在。4s 也没有辙了,向一汽大众寻求技术支持,过一段时间,一汽大众的技术人员来了,试了我的车,说好像是和变速箱连一起的差速器里面响的,是齿轮间隙过大,啮合碰撞的声音,但不会影响问题,叫我继续开吧。4S店开了他们的试驾车也去试车,也发现这种响声,只不过比我的车的声音小多了,从此以后4S店就说这种声音是正常的,说连他们的试驾车都有。后来打一汽电话投诉,一汽说以4S店的判断为准。我不服:车有响声怎么能是正常的呢?几万块钱的车也没有这现象啊,何况我是花了小30万买的车啊,你们试驾车也有这声音,就能说明这就是正常的吗,太牵强了吧。后来上网知道,北京交通广播电台上投诉迈腾的比较多,也比较有效,我就在北京交通广播电台网上投诉,北京交通广播电台把我的投诉内容转交给了一汽企业,过几天一汽企业的人给我回复电话,说这声音是正常的,DSG变速箱就是这么按城市道路设计的。意思就是说,这车只适合走城市的好路了,不适合走乡下的孬路了,那为什么我买车的时候,你们不说明呢。 这车还伴有低速轻微耸车现象,2档会耸,肯定还是DSG的问题。 我现在还坚持认为这响声会影响行车安全性的,要是哪一天行车期间齿轮啮合碰撞,把齿轮的齿碰断了,会发生什么情况,谁也不知道。谴责一汽大众和4S店漠视车主生命安全。

投诉回复:

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