凯越开空调后起步发动机异响

我的新凯越09年11月买，从今天5月开始一开空调后，起步1800转左右，发动机仓会发出嗡嗡的异响，声音很大，像拖拉机，过了这一转速区间就好了，不开空调这种声音就消失，我问了很多凯越车主都有这种问题出现，但是4S店还说是正常现象，为什么其它系列的车都没有这种问题呢？说明凯越车质量有问题。为什么我们的投诉一点作用都没有，我们强烈要求通用召回进行维修。