投诉编号:【488】 投诉时间:2010-06-19 22:47 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动
车从一买来就开始有刹车异响 首保的时候去温州豪特雪佛兰4S阐述了问题,对方售后说正常。当时也不是很懂,首保后还是一如往常得响。过了一段时间,发现上下车的时候,车辆的后轴部位发出刺耳的吱吱声。二保的时候去温州豪特4S做保养,当时我强烈要求解决刹车异响的问题,豪特方面走了维修索赔程序,帮我磨了刹车片。暂时缓解了刹车异响问题,但是过没多久,异响继续出现,问题并没有得到解决。二保以后,我发现自己车的发动机和变速箱有渗油的现象,发动机顶部塑料盖和发动机缸体结合处有较多油迹出现,变速箱底部有明显的油迹。2010年6月17日,开车前往乐清绅宝雪佛兰4S店做第三次保养,并跟售后阐明了问题,售后一开始忽悠说是正常现象,是这款车的通病,我强烈质疑其说法,我表示通病也是病,是病就是要处理解决。在我的强烈要求下,他们检查了发动机渗油处,表示确实密封做的不好有油迹渗出。接着就拆开发动机顶盖,顶盖和缸体结合处打上胶,叫我开一段时间看看先。至于变速箱底部的明显油迹,绅宝雪佛兰4S店也忽悠说是正常现象。现在我强烈质疑上海通用雪佛兰品牌下的科鲁兹轿车的质量问题!刹车异响不能解决,后轴异响不能解决,发动机变速箱渗油问题也不能解决。并且,没有一个解决问题的良好的态度,企图忽悠消费者!车辆质量问题关系到行车人的人身生命安全问题,在这种问题上的任何小毛病都极有可能酿成大事故!我购买的科鲁兹轿车还不到一年,质保期是2年6万公里,在质保期内发生的车辆质量问题却迟迟得不到有效的解决。这种无保障之质保,犹如镜中花水中月!希望上海通用公司拿出行之有效的解决办法,不然,只能投诉到底!
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