一汽奥迪A6变速箱缺陷问题

投诉编号:【226】 投诉时间:2010-05-20 11:25 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2002款 A6 2.8 CVT 技术领先型

投诉内容:

现向你们反映我购买汽车的质量问题。我是于2003年12月底在深圳市宗正奥迪服务站购买了2004年新款的奥迪V6L2.8CVT轿车。 下面,请允许我简单地介绍我的用车情况:2004年行驶(7000公里)8个多月时,行驶中车会颤抖,去4S店检测后告知什么滑阀箱没升级,郁闷!后升级解决问题;2006年行驶(40000公里)一年刚过一个月时,挡位变速箱电脑多功能控制开关出现问题,据4S店说该产品是德国原装生产,产品编号:(F125),国内厂商回答是让人失望,说过了保修期……,最后我反映至德国总部,最终免费给更换了变速箱电脑多功能控制开关。 现在,我的车在行驶中出现加速不平稳的问题,我的车是CVT无级变速的波箱技术,为什么会出现行驶过程中有档位顿挫感,而且这种顿挫感越来越明显,从2009年6月,我发现加速在20至30公里的低档速时,有顿挫感,去深圳市宗正奥迪4S店检测,先是说电脑检测并进行匹配,并说只要清洗油路就一定不会有这种顿挫问题。于是,我于6月底专门抽了一天的时间,在宗正奥迪4S店做了清洗油路项目,花了一天的时间劳累不说,钱也没少花,但一想到以后车的使用会顺畅,累点也值了。可是,清洗油路之后,在行驶中我发现问题并没有解决,而且问题越来越严重,感觉每个档位都出现提速的顿挫感,从出现问题到现在,就这么被动地“耗”着,于是,再次寻求宗正奥迪4S店解决问题,电脑检测也查不出问题,但试驾明显能体会到我所反映的问题,奥迪4S维修说要打开波箱才能知道是什么问题!!!而且说波箱是德国制造的……,宗正奥迪4S店给我的建议是凑合着用算了,请问我该怎么办! 我想说的是波箱这么重要的部位,现检查不出问题究竟出在哪,打开波箱看看的费用谁来承担?波箱才使用几年就出问题?这可是“大手术”啊!我无法接受,强烈要求德国奥迪公司负起责任,履行其标榜的“用户满意为中心”的售后原则。据我了解,奥迪A6的2004年新款的V6L2.8CVT这一批轿车都有相同的问题,因为4S店说出现这种相同或相似的问题的不是我一部车。 无奈之下,给你们写这封信,盼望能引起贵主管部门的重视,给我们消费者一个公道的说法,因为你们是行业专家,期盼着你们的解决方案,尽快结束我的烦恼!

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