雪佛兰科鲁兹加油门有金属撞击声

我是雪佛兰 科鲁兹1.6 SE AT车主，车才买了10天，加油门时汽车会发出“咔哒”的金属撞击声。后来越来越明显。当时正好行驶到做首保的公里数，就让4S店检查。检查之后，4S店告诉我这个问题他们也没见过，会把问题反馈给厂家。在我一再追问下，又告诉我说我的车有爆震，厂家会帮忙解决的，2天后给我回复。可我等了1个多星期，一直没回复。我打电话询问，他们态度相当不好。又说让我再去4S店清洗发动机，说是因为我使用的油品不好造成的动机会有积碳。可我一直在中石化加油，怎么会有这种问题呢？而且是新车才开10天而已？还让我自费修理，我对这种说法很难接受。