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新能源车辆电池故障哪个部门能管理?

车质网用户4159597

为什么我车从9月13号电池故障问题,一个简单问题,让厂家把电池做一个故障数据检测报告,结合国家三包法规定,对数据达不到更换标准我也同意,但是厂家就不出报告,难道就没有哪个部门能管了吗?

2026-10-18 13:52

您好!依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,修理方需要出具维修检测记录,消费者有权知晓故障检测结论、电池关键指标,厂家可对底层核心技术脱敏,但不能完全拒绝提供与本次故障相关的检测结论。消费者可向市场监管部门投诉,同步在车质网提交投诉,要求监管部门介入督促厂家提供故障检测材料,争议无法解决也可申请第三方车辆检测。

2026-10-18 13:55
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