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质量问题若因厂家拖延过期还能受理吗?

车质网用户3587728

汽车设计缺陷导致批量商品流入市场,消费者为此提出索赔,在临近质保跟厂家承诺的年限前1个月提出,若因厂家拖延时间过期,还受理问题吗?

2026-10-12 11:06

您好!可以受理。你在质保及厂家承诺期限届满前1个月已正式提出索赔,有留存提交记录,因厂家故意拖延导致到期,不能直接免除其三包责任。批量设计缺陷属于产品固有缺陷,除三包外,还可依据产品质量法主张侵权赔偿。建议保留沟通凭证,同步向 12315、车质网提交备案,防止厂家以出保拒赔。

2026-10-12 11:07
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