确定是变速箱机电单元故障,这属于明确的安全缺陷吗?已经投诉过了,4S店给的回复就是过了质保期,厂家不愿意免费更换原厂机电单元,那是不是只能自费维修?
您好!目前来看可能不属于缺陷问题,建议确认车辆是否超出保修期。车辆超出保修期后,除了已经明确的安全设计缺陷,或者厂家统一召回,否则一般性质的质量问题,厂家是有权拒绝免费处理的。这种情况您可以通过在车质网登记投诉的方式与厂家协商,我们会尽量让厂家安排与您接洽。