鸿蒙智行享界S9尾灯起雾怎么解决？

您好！车辆尚处于质保期内，鸿蒙智行享界S9尾灯持续起雾，厂家却拒绝提供质保维修。首先完整留存尾灯故障照片视频、维保记录等证据，要求售后出具书面检测结论。持续联系品牌官方客服升级投诉，同时在车质网提交投诉曝光问题。若协商无果，通过12315平台发起消费调解。尾灯长期起雾易积水短路，存在灯光失效隐患。依据三包规定，非人为损坏零部件理应享受质保，希望厂家正视故障，尽快安排检修，协助车主妥善解决纠纷。