车子违停被拖坏，拖车公司报保险，6月16拉到修理厂，一直不给维修要等保险到账才开始维修，实在没办法让拖车公司垫付维修费用，26号4S店说发货了，29号打厂家售后说已经发货等沟通后回复到货时间，30号再次询问厂家发货，说已经发货估计7月2号左右到货，下午接到4S店的电话，说要7月中旬才能发货还是到货没听清，真是把车主当老鼠玩，厂家配件要生产，真的好无奈！
您好！这种情况可以咨询厂家，是否可以依托品牌的配件中转库体系加急调配资源来协商处理。如果无法达成一致，您可以通过车质网投诉进行反馈，问题会提交到厂家售后部门来解决。
车质网用户4085779
