丰田凯美瑞仪表台老化粘黏怎么办？

本车型:2010款广汽丰田六代凯美瑞里程也才行驶:12万公里故障:仪表台整体出油、粘手，触碰全是油脂，太阳如晒后更严重，属于厂家公认内饰材质缺陷，存在安全隐患。诉求:免费更换原厂仪表台。此前也不知情厂家15年内免费更换关怀政策，本人这几年车的行驶不多因在老家照顾卧床不起照顾老人家几年了所有关厂家15年内免费更换关怀车主事宜也不了解！厂家未主动告知；同批次2006年车友2024年顺利免费换新，本人车辆仅超期1年，行驶里程极少，非人为、非高强度使用导致老化，恳请厂家统一标准特批免费更换。