新车出现问题…什么叫客户抱怨啊…厂家是这样回复的吗?我花了钱买个质量有问题的车难道不该赔偿吗。
您好!您的爱车出现质量故障,厂家仅将购车维权诉求定义为客户抱怨,该回复难以接受。足额付款理应获得合格无瑕疵车辆,车辆出厂存在质量缺陷属于商家履约失职,依据相关消费法规,我有权要求合理赔偿,厂家不应简单归类抱怨敷衍处理,您可以在车质网投诉,我们帮您反馈跟进。