车质网用户4045145目前我的车辆,因机舱异响,已进店四次维修,但4S店无法确定问题点,以未更换配件为由,不算维修次数,后面承认并确认了车辆存在质量问题,但无法确认异响出自哪个配件,要用拆件法进行维修,我不同意,4S店又以我本人拒绝维修,不算次数。目前我有两个问题点,第一点,4S店以未更换配件不计算维修次数是否符合三包法?第二点,在未明确质量问题点,4S店以拆件法维修,(也就是维修方案不符合实际情况)本人拒绝维修是否合理。
您好!依据汽车三包规定,4S店以未更换配件不计维修次数不合规,针对同一质量问题的进店检修均应计入次数。车辆已确认存在质量问题,但对方无法定位故障、仅提出拆件排查的方案,该方案缺乏针对性,你拒绝维修合理,不能以此为由不计入维修记录。
