车质网用户4037596本人广汽埃安营运网约车,购车3年不到,行驶23万公里,无事故、无泡水、无改装。动力电池已连续两次故障,严重影响营运安全与收入。该车为营运版,厂家公示三电质保5年/50万公里,当前完全在质保期内。同一电池问题反复出现,属于出厂质量缺陷,多次维修无法根治,随时可能半路抛锚。现要求:1.免费更换全新原厂电池包;2.赔偿两次维修期间停运损失;3.新电池延长质保,后续再出同类故障承诺折价赔付。是否合理?
您好!依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,同一质量问题经两次修理仍未排除,消费者有权要求更换总成。诉求免费更换全新原厂电池包完全合法合规,且系底线要求,不应接受再次维修。关于停运损失赔偿,属因产品缺陷导致的可得利益损失,虽存在举证门槛,但凭维修工单与营运流水可主张权利。新电池延长质保及后续故障折价赔付,虽非强制性法定义务,但作为协商筹码一并提出,符合维权逻辑。
