车质网用户4023966您好,我在奔驰4S店买的延保3年发动机,变速箱,传动系统,车辆销售确认单只写上述。目前在延保期内,发生油门无动力,速度上不去,去了4S店就说涡轮问题,不在延保范围内,但我的销售确认单里未有其他明细,涡轮应该属于发动机的组成。根据民法典498描写的内容条款不明确,不利于4S店。这个说法对吗,后面我该怎么维权?
您好!4S店以涡轮不在延保范围内拒保,若销售确认单未明确排除涡轮且属发动机组成部分,可依《民法典》主张格式条款不利解释;建议先收集故障诊断报告等证据,与4S店、厂家协商,协商不成可向车质网投诉或起诉维权。
