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天籁后备厢漏水不签署协议不处理怎么办?

车质网用户3022696

天籁后备厢漏水开过去4s店检查了,是厂家的密封圈问题,导致漏水。现在厂家那边要求我更换掉,他不承担任何问题,就说一定要我确认方案,他才给免费更换,不确定的话,后期的他说了不给我终身质保了。要求很简单,就说后期保证不漏水,不生锈。线路没问题。

2026-04-30 14:30

您好!根据汽车“三包”政策和质保条款,若漏水问题是因原厂零部件缺陷(如密封圈设计或制造问题)导致,且在质保期内,厂家应承担全部维修责任,不得附加不合理条件。如果强制性让您签署任何承认责任或放弃追责权利的文件,您可以拒绝,并且建议您通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2026-04-30 14:32
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