23款奥迪A3行驶12000公里不到,雨刷器刮雨滴刮不干净属于质量问题吗?轮胎老化开裂换胎过程中,4S店师傅把轮毂刮花有黑色污渍,属于正常吗?
您好!雨刷器刮拭不清,若为胶条硬化或臂压异常所致,属部件性能缺陷,可依质保主张权利;若为正常磨损则不在质量范畴,需甄别成因。换胎过程致轮毂刮花并残留黑污,显属操作不当,非正常现象,应要求修复或补偿。建议留存影像证据,要求4S店复检并协调售后,必要时向厂家客服申诉,以维护合法权益。