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一汽大众ID.4 CROZZ充电桩故障能投诉吗?

车质网用户3008270

一汽大众ID.4 CROZZ,4S店委托第三方销售,安装的充电桩故障,这种情况可以投诉车企吗?

2026-04-14 11:05

您好!原厂配套充电桩由4S店委托第三方安装后故障,属产品质量或授权服务瑕疵。依据《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,消费者可向一汽大众官方及4S店主张保修与整改。若未获合理处置,可在车质网、市场监管部门或消协投诉。建议留存购车及安装凭证、故障证据,先行交涉以固定责任主体,必要时依法维权。

2026-04-14 11:20
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