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上汽大众途昂变速箱故障灯亮可以质保吗?

车质网用户3999642

车是21款途昂四驱尊崇豪华版,车龄,4年9个月,里程33900多,显示变速箱故障,可以行驶。发现报警后,去4s店检查,故障码为P173500。大众(2021-02-25)出过内部公告TP12061782/1,显示是设计缺陷,适用变速箱:DQ380/DQ381/DQ5007速双离合(DQ5004Motion),厂家已为此发布10年或20万公里专项延保政策。本人车辆变速箱型号是DQ501,第一次索赔被拒,说这个型号不在公告内,这种说法是否合理?因为目前故障和大众公告里的是一模一样的,对方用变速箱型号为理由拒赔,是否有推诿的嫌疑,怎么维权?此车从购买起,一直是4s店保养,无事故,无泡水,无暴力驾驶。

2026-04-01 08:42

您好!大众公告针对DQ380/DQ381/DQ500双离合的设计缺陷提供延保,您的DQ501虽未列名,但与公告系列同源,结构原理与失效模式一致,故障表现相同。4S店仅凭型号不符拒赔缺乏技术依据,有推诿之嫌。质保应看故障是否与已知缺陷关联,而非仅限型号。建议向厂家提交全程4S保养及无事故记录,要求技术复核,必要时由第三方鉴定证属共性缺陷,再向监管或司法途径维权。

2026-04-01 08:54
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